إنه لمن دواعي سرورنا اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا وانضمامك لقائمة عملائنا.
فيما يلي بعض الشروط العامة التي نعتقد أنه يجب عليك الإلمام بها فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا التدريبية
يُطلب من العميل التعاون مع ممثلينا بطريقة تحافظ على حقنا في تقديم الخدمات بشكل مناسب.
في حال لم تكن راضياً عن المنتج الذي قمت بشرائه، قم بالرجوع لسياسة الاسترداد للمزيد من المعلومات.
نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة تنال رضاكم، ونأمل أن تتوصلوا لحل يناسب احتياجاتكم. نرجو أن لا تترددوا في التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أو مخاوف.
نتمنى لكم أفضل تجربة يمكن أن تحصلوا عليها.
طلبات الإلغاء يجب أن تقدم عن طريق الملف الشخصي للمتعلم على موقعنا على الإنترنت.
تحتفظ شركات التدريب بحقها في تحديد مدى استحقاق العميل للموافقة على طلب الاسترداد.
تعالج بيفنتيف المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلي، مع الأخذ في الاعتبار أن الرسوم الإضافية لبطاقات الائتمان ورسوم التحويل المصرفي غير قابلة للاسترداد.
ويمكن أن تستغرق عملية الاسترداد التي تجريها بيفنتيف من 5 إلى 21 يوم عمل من يوم الموافقة على الطلب بسبب العمليات والإجراءات الداخلية والخارجية (المصارف).
قد يستغرق رد الأموال ما يصل إلى 30 يوما لكي تظهر في حساب العميل بعد إكمال طلب الاسترداد. وقد يختلف ذلك أيضا تبعا لمصرف العميل.
تمتلك بيفنتيف الحق في تحديث سياسة الاسترداد في أي وقت دون إشعار مسبق
تختلف سياسة الاسترجاع لكل دورة تدريبية، وذلك على حسب شركة التدريب المعلنة للدورة، ويتم اعلام العميل قبل الشروع بالدفع.
للعميل مراجعة سياسة الاسترداد قبل الشروع بالتسجيل الدورة التدريبية.
في حال عدم وجود سياسة استرداد للدورة التدريبية، فيحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ قبل بداية الدورة ب 10 ايام
استثناءات السياسة
وما لم ينص على خلاف ذلك، لا تنطبق سياسة بيفنتيف على الحالات الباقية
