رقم الاعتماد : 22731835
✔ السعر الاساسي للدورة : 249ريال
✔ خصم مجمجوعات التسجيل الآن 199ريال
📌 شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقنى والمهنى
📌 حقبية تدربية مصورة بها جميع المحتويات التى تم شرحها وتنفيذها
📌 يوجد دورة مسجلة لرجوع اليها بعد انتهاء الدورة .
لتسجيل و للحصول على الخصم املأ البيانات التالية :
تاريخ الدورة: السبت: 2022/12/24
الموافق السبت: 1444/5/30
مدة الدورة: 3 أيام
من الساعة: 06:00 م الى 09:00 م
الدورة عن بعد عن طريق برنامج زووم ZOOM
يمنح المتدرب شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني
وشهادة معتمدة من بيفينيتيف للتدريب والاستشارات
محاور الدورة :
١- مفهوم خدمة العملاء
٢- الخدمات المقدمة للعملاء وسياسة تقديمها
٣- شكاوى العملاء
٤- العلاقة مع العملاء
٥- ادارة وحدة خدمة العملاء
كل يوم تمرين + نقاش + تفاعلات
أ.حنان العريفي
حاصلة على رخصة مدرب معتمد من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
خبرة اكثر من ٨ سنوات في خدمة العملاء
مديرة العلاقات العامة والتسويق
كانت دوره جميله ومفيده شكرا لكم
جزاكم الله خير دورة رائعة
شكراً لكم من افضل الدورات
كل اتلوفيق والنجاح