القيادة والإدارة
القيادة الإشرافية وتأهيل المديرين الجدد
مسار تعاقدي عملي يهيئ المشرفين والمديرين الجدد لقيادة الفرق، وتوزيع المسؤوليات، وإدارة الأداء، والتواصل المؤثر، ومعالجة الخلافات، وبناء الثقة بما يدعم أهداف الجهة وثقافتها ويعزز جودة التنفيذ.
نبذة عن البرنامج
تساعد دورة القيادة الإشرافية وتأهيل المديرين الجدد الجهات على بناء ممارسة قيادية متسقة عند الانتقال من دور الخبير أو الموظف إلى مسؤولية قيادة الآخرين. يطوّر المشاركون فهماً عملياً للفارق بين الإدارة والقيادة، ويطبّقون أساليب تحديد التوقعات، وتفويض المهام، والمتابعة، والتغذية الراجعة، وإدارة المحادثات الصعبة. كما تتناول الدورة بناء الثقة، وتحفيز الفريق، واحتواء النزاعات، ودعم التعاون في البيئات الحضورية والهجينة، مع ربط السلوك الإشرافي بالأهداف والأولويات التشغيلية. تركز الدورة على مهارات قابلة للملاحظة والتحسين، مع أدوات تساعد المدير الجديد على تحويل المبادئ إلى ممارسات يومية قابلة للمتابعة.
تتضمن التجربة أنشطة عملية وتحليل مواقف وتمارين تناسب مسؤوليات المشاركين. يمكن مواءمة الحالات والأدوات مع سياق الجهة الحكومية أو الخاصة ونطاق صلاحياتها وتحديات فرقها. ويحدد مستوى التعمق والمدة وعدد المشاركين والجدول بعد تحليل الاحتياج، بما يساعد على نقل التعلم إلى الممارسة اليومية.
الفئة المستهدفة
- المشرفون وقادة الفرق الذين يتولون مسؤولياتهم القيادية الأولى
- المديرون الجدد ورؤساء الأقسام والوحدات التشغيلية
- الموظفون المرشحون للترقية إلى أدوار إشرافية أو إدارية
- أخصائيو الموارد البشرية والتدريب والتطوير ومنسقو برامج إعداد القادة
ماذا سيتعلم المشاركون؟
- تمييز أدوار القيادة والإدارة والإشراف وربطها بأهداف الجهة وتوقعات الأداء
- تحديد المسؤوليات وتفويض المهام ومتابعة الإنجاز بوضوح وعدالة
- استخدام التواصل الفعال والاستماع والتغذية الراجعة لبناء الثقة وتحسين الأداء
- إدارة الخلافات والمحادثات الصعبة واتخاذ قرارات إشرافية مهنية ومتوازنة
- إعداد خطة تطبيق شخصية لتحسين قيادة الفريق ومتابعة التطور بعد التدريب
محاور البرنامج
- الانتقال إلى الدور الإشرافي: الهوية القيادية وحدود الصلاحية والمسؤولية
- تحديد الأولويات والأهداف وتحويلها إلى توقعات عمل واضحة للفريق
- التفويض والمتابعة وإدارة الوقت والموارد في العمل اليومي
- التواصل القيادي: الإصغاء، وضوح الرسائل، الاجتماعات، والتغذية الراجعة
- إدارة الأداء: مؤشرات المتابعة، التقدير، التصحيح، وخطط التحسين
- بناء الثقة والدافعية وتطوير الأفراد داخل الفريق
- إدارة النزاعات والمحادثات الصعبة والتعامل مع السلوكيات المهنية
- قيادة التغيير والتعاون في الفرق الحضورية والهجينة
- خطة تطبيق وقياس التحسن في الممارسة الإشرافية
مسارات التدريب
- تنمية الوعي القيادي
- تطبيقات عملية من واقع الجهة
- خطة تطبيق ومتابعة التحسن
تفاصيل التنفيذ
تنفيذ حضوري في مقر الجهة أو عن بعد حسب الاتفاق؛ المدة والحجم والسعر تحدد بعد تحليل الاحتياج.
رسوم البرنامج وعدد المشاركين وموعد التنفيذ تحدد في العرض التدريبي حسب احتياج الجهة.
مراجع البرنامج
- University of New Mexico — Leadership Competencies
- U.S. Office of Personnel Management — Leadership Development
- CIPD — Leadership in the workplace